La vente d'une machine pour Ecofeutre commence à la définition des besoins de ses clients et ne se termine que quand la machine est installée, bien sûr, mais aussi démarée, quand le personnel est formé et que la productivité de la machine a été prouvée lors d'un test formalisé.
Le projet commence toujours par la définition des attentes du client (en termes de quantités, de design des produits). Nous proposons soit des produits standards (boîtes à oeufs, plateaux...), soit des designs sur mesure. Dans le cas de produits spécifiques, nous fournissons nous définissons le design du produit comme dans le cas de la vente d'un produit sur mesure.
Une fois le projet clairement défini, Ecofeutre procède à la fabrication de la machine et de ses moules. La livraison de la machine ainsi que son installation sont incluses dans le prix de vente. En parallèle, les opérateurs chargés du fonctionnement et de la maintenance de la machine sont formés en France ou sur place.
A la fin de l'installation, un test de confirmation de la productivité est réalisé pour valider le transfer de la machine vers le client.
Ce transfer ne marque toutefois que la fin de la première étape du projet car Ecofeutre s'engage à réaliser un suivi des ses clients dans la durée, non seulement par la garantie pièce et main d'oeuvre d'un an, mais aussi par le conse il à distance sur la résolution des problèmes ou l'optimisation du process (y compris par une prise de main à distance via internet).
Les machines Ecofeutre étant sans cesse optimisées, et Ecofeutre cherchant en permanence de nouveaux additifs, tout progrès mis au point par Ecofeutre est ensuite proposé à nos partenaires. Les machines Ecofeutre LP1 et Ecofeutre LP2 produites par Ecofeutre ont été conçues par un utilisateur de machines avant tout. Elles sont donc conçues avec les préoccupations des utilisateurs comme priorité.
Elles ont notamment les qualités suivantes : Les machines Ecofeutre LP1 et LP2 sont permettent de se lancer dans la production d’emballages en cellulose avec le ticket d’entrée le plus faible. La Ecofeutre LP1 est très simple à installer comme à utiliser. Elle peut être installée dans tout bâtiment industriel standard, grâce à ses dimensions réduites. Elle ne nécessite pas de fondations spéciales et ne requiert qu'une alimentation en eau, en électricité et en air comprimé. Elle peut être entièrement gérée par deux opérateurs, de l'alimentation en matière première au rangement des produits finis. Le coeur de la machine est constitué d'un robot, dont la fiabilité est démontrée dans de nombreuses industries depuis bien des années. Chaque élément de la machine est choisi pour sa solidité et sa fiabilité afin de réduire au maximum les risques d'interruption de la production. Ecofeutre sait bien que ce qui coûte le plus cher, ce sont les pannes! La Ecofeutre LP1 est conçue pour donner à ses utilisateurs le maximum d'autonomie. La plupart des pièces de la machine sont standards et disponibles dans le monde entier. Les fournisseurs d'éléments intégrés (pompes, robot...) ont des correspondants dans de nombreuses régions et peuvent donc intervenir rapidement si besoin est. Par ailleurs, la formation dispensée par Ecofeutre permet aux utilisateurs de résoudre la plupart des problèmes seuls, ou avec l’assistance en ligne d’Ecofeutre.... Grâce au séchage en moules et contre-moules et aux choix technologiques effectués, la Ecofeutre LP1 permet de fabriquer des produits de haute-qualité à des coût limité. Sa consommation d'énergie comme ses besoins en main d'oeuvre sont beaucoup plus limités. Cette économie est accentuée par les gains de poids que la cellulose contre-moulée autorise (cf. la cellulose moulée). Par ailleurs, les gains logistiques sur le transport des produits finis varie entre 30 et 50% de ceux de la cellulose séchée en four. Ces machines permettent de réaliser des produits dont la qualité est sans commune mesure avec la cellulose traditionnelle.